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Los primeros datos apuntaban a la caída a dos millas de la costa de Gran Canaria, a la altura de Jinámar. Testigos presenciales incluso aseguraban que había sobre el mar un Boeing 737, un avión de la compañía TUI, que llevaría a bordo 150 pasajeros. Sin embargo ya desde la zona de la Estrella, en Garita Telde, pudo avistarse que se trataba de "un buque con apariencia de avión".