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La Post Venta es tan importante como la venta. La percepción de la calidad de un producto o servicio es el conjunto de la capacidad de satisfacer determinadas necesidades y expectativas de los clientes, denominado el Valor Total del producto. Para poder llegar al Valor Total del producto no basta con la venta del producto, después de la venta mucho puede pasar en relación con este producto, los clientes necesitan un servicio postventa en cual aumentamos mucho la percepción de la calidad del producto y nuestra empresa. (Branding)