El piloto mexicano cuyo nombre no difundieron, tenía a su cargo el vuelo entre Cancún y Ciudad de México. Según indicó el director general de la aerolínea Magnicharters, Jorge Badía, el capitán lo despidieron por violar el articulo de la Ley de Aviación Civil que dice; “ninguna persona extraña al personal de transporte aéreo puede ocupar los asientos de los puestos de mando”.